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怎樣打造企業抖音號的人設和風格

時間:2019-02-27 18:18:01    點擊: 次    來源:http://www.haijijun.com    作者:重慶主持人培訓網 - 小 + 大

(一)人設打造—把系統工程化繁為簡

        打造企業抖音號的人設是一個系統工程。復雜在于要考慮的因素眾多,很難兼顧和取舍。相信很多運營者都是這樣:一想到要從零開始運營一個企業抖音號,腦子里頓時成了一鍋粥,不知該如何下手。

        在這里必須給廣大運營者們提出一個忠告:在確定賬號的人設規劃之前,切忌盲目運營賬號!

        在學習人設打造之前,我們先了解一下人腦處理信息的方式。

        大腦在處理信息時,會用到兩個不同的功能區大腦

        第一個功能區生成“直覺”,即當我們接觸到的信息非常簡單,通過直覺就可以決策時,第一個功能區就會發揮主導作用,因為這樣既節省體力,形成決策的速度又非常快。

        但這個功能區非常懶,當它遇到稍微復雜的信息時就“罷工”了,這時第二個功能區就出場了,它做決策是一個相對緩慢的過程,需要去做更多的理性分析,生成較為全面的思考和判斷結論。

        我們平時刷抖音,用到的是哪一個功能區呢?顯然,人都有惰性,更何況是在碎片化的時間里,抱著輕松一下的目的打開了抖音,我們是不愿意花大量腦力去動用第二個功能區的。我們不想浪費精力到“這個抖音號到底是什么類型的,它是否會持續生產我喜歡和需要的內容”這類問題上。

        所以,我們在做企業抖音號的人設時,不必一上來就把自己弄得“頭大”,而是可以化繁為簡,把賬號的人設做成平臺受眾不用調用大腦第二個功能區、憑直覺就可以愛上的人設:


        1.賬號簡介—簡練、直白地體現鮮明個性

        那些點進賬號主頁看的受眾,多半都是被某一個視頻吸引進來的。他們進來的目的只有一個:看看這個賬號是不是我喜歡的類型,值不值得我去關注。這時,你的那句賬號簡介,就像面試或相親時的自我介紹一樣,起著營造受眾心中第一印象的至關重要的作用。

        沒有人喜歡聽冗長、天花亂墜的自我介紹,而抖音受眾更是沒有這樣的耐心。他們只想第一時間了解你的賬號,看和自己是否能“配對成功”。

        所以,如下這些簡練、直白、能讓受眾在最短閱讀時間內了解賬號個性的簡介,就非常有優勢了。


        2.視頻封面—展現人設統一性和可信度

        那些點進抖音號主頁的受眾,他們的視線很難不被下方的視頻封面所吸引。這個區域就像一個人的臉龐,長得好看與否、五官搭配是否協調、有無瑕疵,都將影響別人對他的評價。沒辦法,這就是個看臉的世界!

        一個企業抖音號的主頁,如果視頻封面內容看上去非常統一,充滿了視覺張力,那么受眾將對抖音號的人設更加信任,增加其期待感,從而更愿意關注賬號。


        3.視頻內容—切忌一味追熱點

        作為企業抖音號的運營者,心中一定要時刻繃著一根弦:我即將制作的新視頻內容符合賬號的人設嗎?

        有些企業急功近利,一味跟風追熱點,導致賬號內容調性極不統一,賬號人設讓平臺和受眾捉摸不定。其實這樣的做法等于舍本逐末,很難沉淀精準的粉絲。切記!優質內容≠爆款內容,品牌不應單純追求爆款,而是應力求穩定產出符合人設的優質內容。

        符合人設永遠都是賬號視頻內容制作的最基本原則。在這個基礎上,才能去談風格和創意等其他元素。


        4.互動行為—不同互動類型不同互動方式

        抖音賬號和受眾的互動行為,包括四個方面:評論互動、私信互動、視頻內容互動、直播互動。

        和平時產出的視頻內容一樣,所有的互動過程,也都要符合賬號的人設,否則會讓受眾感到錯愕,甚至放棄關注。


(1)評論互動

        回復受眾評論,是彰顯賬號人設的重要一環。如果還能成為熱評,那么對視頻的傳播效果則有強大的增強效應。

        評論互動最重要的就是“說人話”,就像平時聊天一樣,多用口語化語言,如果再能有一些幽默感,加上一些活潑的表情就更好了。


(2)私信互動。

        據觀察,大多數給企業抖音號發私信的受眾,都是在提一些和產品、品牌有關的問題,比如產品性能、價格,品牌發起的活動等。

        面對這些私信,企業抖音號運營者在互動時要在符合人設的基礎上,更多地注意解答的專業性和權威性。


(3)視頻內容互動。

        視頻內容互動,指的是運營者從某條評論中獲得了建議或啟發,在不違背賬號人設的前提下,發布的回應該評論的視頻內容。而這條被用視頻回應的評論,一般都是排名極為靠前的熱評。因為只有這樣,我們運營者用專門一個視頻去回應,才彰顯出價值。


(4)直播互動。

        直播互動,指的是企業抖音號人設載體(公司領導、員工、吉祥物人偶等)發起抖音直播,實時與受眾進行互動吸粉。發起直播前,一定要做好萬全的準備,保證出鏡人設不偏離,過程強把控。


(二)風格打造—用多種玩法打組合拳(以下內容部分參考抖音官方資料)

        企業抖音號經常需要用到的幾種風格如右圖所示:

 企業抖音號內容風格四象限

        對于企業抖音號生產的內容風格,我們可以做一個深度的四象限剖析。這個四象限可以幫助廣告主在內容生產前,有一個清晰的定義:我要生產的這支視頻到底要做什么,傳遞什么?

        四象限中,橫軸強調的是功能和形象:這支視頻生產出來是著重實際展示產品功能,還是想塑造品牌的形象氣質?縱軸討論的是原生的問題:更符合抖音風格的視頻,原生度更高;更遵循品牌理念的,原生度更低。所以建議運營者在決定視頻內容風格前,用這個四象限法則來審視一下自己的內容風格和預期效果。


1.功能演繹

        利用抖音達人或企業內部員工的表現力,充分演繹產品特性和使用場景。

        首先是原生度很高,同時著重展現產品功能的這一類風格視頻。原生度高,一方面體現在豎屏創作上,另一方面,視頻中都運用了抖音上很熱門的創作手法,比如運鏡和熱門歌曲等,使受眾對這個內容不會感到陌生,接受度很高。


2.形象塑造

        通過符合平臺的風格化創意,重新塑造或傳播品牌形象。

        形象塑造類的內容風格也是非常的原生,符合抖音用戶平時的觀看習慣。比如國博視頻里就添加了幾種抖音用戶很熟悉的貼紙元素、濾鏡元素等,讓它看起來很“抖音風”,而視頻的內容里刻意弱化了博物館“科普教育”等比較沉悶的功能性,另辟蹊徑地塑造出了“文物也賣萌”的形象,頗受年輕人關注。


3.理念表達

        借助原生影響力與標簽感,充分彰顯品牌理念與主張。

        理念類的內容風格相較而言,沒有過多的“抖音風”,而是基本延續品牌自己的調性和標簽,詮釋企業的品牌理念。


4.賣點展示

        在此介紹下功能和賣點的區別。

        功能:一般是一款產品,對消費者發揮的有利作用。例如oppo的“充電5分鐘,通話2小時”。

        賣點:同類產品中,為什么選A不選B,給出一個直接激發消費者選擇它的理由,比如價格優勢、促銷等。

        賣點展示類的內容風格,更偏向從品牌角度挖掘產品的獨特、突出賣點。

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